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Seppure una manutenzione era prevista, essa è stata completata prima di tale blocco. Per questo motivo la Sony ha cominciato una indagine all'interno dei propri servizi online, alla ricerca del problema.
Seppure da un paio di ore i servizi sono tornati online, la Sony sta continuando ad indagare e continuerà fino a quando la faccenda non verrà chiarita. Tale prudenza è ben giustificata viste le problematiche passate da Sony, sopratutto con l'arrivo oramai prossimo del periodo natalizio.
