Genshin Impact: gli sviluppatori mettono in guardia dai tentativi di phishing

Di recente, abbiamo ricevuto dei feedback da parte dei viaggiatori attraverso i canali della community e del servizio clienti sul fatto che alcuni viaggiatori hanno effettuato l'accesso a siti di phishing di fonti sconosciute, con conseguenti problemi come accessi non autorizzati e furto di account. Prendiamo molto seriamente tutti i feedback di questo tipo e indaghiamo e seguiamo tempestivamente ogni caso in base alle informazioni fornite dai viaggiatori.
 
Nel processo di controllo degli account a rischio di sicurezza, abbiamo scoperto che molti di questi account hanno effettuato l'accesso a siti web e applicazioni di terze parti di fonti sconosciute. Mentre continuiamo a combattere i siti di phishing illegali e ad aumentare la sicurezza degli account attraverso mezzi tecnici, speriamo che i viaggiatori:

1. Non si affidino alle informazioni provenienti da piattaforme non ufficiali o non accedano a pagine di fonti sconosciute, come ad esempio: pagine per ricaricare i Primogem, vendere account, ecc.
2. Non utilizzino plug-in esterni o di terze parti.
3. Non forniscano informazioni di sicurezza sensibili come password di account, SMS e codici di verifica e-mail ad altri. Non condividano il loro account con altri.
4. Verifichino il nome del dominio ufficiale al momento del login e del download: hoyoverse.com, hoyolab.com, genshinimpact.com, hoyo.link.

Se hai esposto il tuo account a uno qualsiasi dei rischi sopra elencati, ti consigliamo di cambiare la password il prima possibile per garantire la sicurezza dell'account.
 Se scopri altri problemi di sicurezza relativi al tuo account HoYoverse, Genshin Impact o di altri prodotti, contattaci tramite i vari canali (inclusi, ma non unici, l'app HoYoLAB, l'indirizzo email del servizio clienti di Genshin Impact [email protected] o altri mezzi). Siamo pronti e disponibili a risolvere qualsiasi problema possa sorgere. Grazie per il tuo supporto!