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Su Twitter, l'attuale Community Manager di Niantic Andrew Krug, ha riferito che il suo ruolo concerne soprattutto Ingress (altro gioco di realtà aumentata della casa produttrice per smartphone), e che Niantic è in cerca di un altro community manager che si occupi di Pokemon Go.

E sarebbe ora viste le patch senza preavviso, i crash e la quasi completa mancanza di comunicazione con l'utenza dell'ormai virale gioco per smartphone.