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Quando Overwatch 2 arriverà sul mercato, molti giocatori metteranno mano al franchise per la prima volta. Blizzard non vuole scoraggiare troppo i nuovi arrivati e, quindi, ha un piano per aiutarli ad approcciarsi alla serie. I giocatori provenienti dall'Overwatch originale avranno il roster originale sbloccato e a loro disposizione sin da subito. Anche i nuovi giocatori potranno accedere al roster originale (cosa non scontata), ma dovranno guadagnarselo sul campo. Blizzard ha dichiarato che ci vorranno circa 100 partite per ottenere tutto il roster.

Attraverso un sistema chiamato First Time User Experience (FTUE), Blizzard spera che i nuovi giocatori, oltre a sbloccare il roster originale, imparino anche a conoscerlo bene senza sentirsi sopraffatti dalle troppe novità.