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Sony ha rilasciato ieri un nuovo aggiornamento del firmware 4.72 di PlayStation 4, che sembra causare diversi problemi - secondo quanto riportato da alcuni utenti su Reddit - alla connettività al PlayStation Network, in quanto li forza ad apparire offline, anche se sono attualmente online.
Tale glitch grafico rende impossibile vedere i propri amici online, vedere a cosa stanno giocando ed il loro gruppo attuale, rendendo molto difficile riuscire a giocare con loro, poiché impedisce anche la possibilità di ricevere inviti a gruppi o partite. Non è chiaro se il problema è del firmware in se o un problema del PSN, ma sia la pagina del server status del PSN che l'account di supporto su Twitter (Ask PlayStation) non segnalano alcun problema. A quanto sembra, resettare la PlayStation o il router (o entrambi) pare porre rimedio al problema, o almeno temporaneamente. Un'altra soluzione potrebbe essere sloggare e riloggare dal PlayStation Network, seguendo questi passi dal menu di PS4: "Settings" > "Playstation Network" Log Out, Log In..