
2K ha risposto all'emergenza chiudendo temporaneamente il portale per l'assistenza ai clienti in attesa di poter verificare la violazione della sicurezza avvenuta e poter lavorare su un incremento degli standard della sicurezza.
Ovviamente è raccomandato non aprire eventuali email sospette, anche se inviate in maniera "certa" da 2K, e non scaricare alcun allegato se non è stato richiesto dall'utente direttamente all'azienda (esempio degli hotfix, patch ecc). Si raccomanda a tutti gli utenti 2K un cambio delle proprie credenziali (ovviamente dopo una scansione antivirus o su un altro dispositivo) e, nel caso si fosse ricevuta una email simile, anche una scansione antivirus dei propri sistemi, specialmente se si fossero scaricati allegati o se si avesse cliccato sui link contenuti in suddette email.